Is iad na coinní a chailltear an namhaid chiúin i do bhialann gruaige. Ciallaíonn gach custaiméir nach dtagann caillteanas airgid, am cur amú agus sliotán a d'fhéadfadh custaiméir eile a bheith líonta aige.
Má tá 3–4 duine gan láithriú agat sa tseachtain, tá tú ag cailleadh idir €5,000 agus €7,000 sa bhliain. Agus an rud is measa ná: is féidir é a chosc go hiomlán.
San alt seo, taispeánfaidh mé duit go díreach conas coinní a fhágtar ar lár a laghdú suas le 80 faoin gcéad trí úsáid a bhaint as straitéisí cruthaithe a oibríonn i bhfíor-shailéid.
An Fíor-Chostas a Bhaineann le Neamh-láithreacht
Sampla ón saol dáiríre:
- Trí choinne caillte in aghaidh na seachtaine
- Meánphraghas in aghaidh na seirbhíse: €45
- Caillteanas seachtainiúil: 135€
- Caillteanas míosúil: 540€
- Caillteanas bliantúil: 6.480€
Gan trácht ar: An costas deise (custaiméir eile a d'fhéadfadh a bheith tagtha isteach), táirgí ullmhaithe a théann amú, agus am an ghairmí a théann amú.
Cén Fáth nach dTagann Custaiméirí
Sula féidir leat an fhadhb a réiteach, ní mór duit na cúiseanna a thuiscint. Seo iad na 5 phríomhchúis:
1. Níor chuimhnigh siad air.
An Chúis #1 (60 faoin gcéad de na cásanna). Rinne siad áirithint 2–3 seachtaine ó shin agus rinne siad dearmad uirthi. Ní le mailís a dhéantar é; is easpa meabhrúcháin atá ann.
2. Tharla eachtra gan choinne
20 faoin gcéad de na cásanna. Tháinig rud éigin práinneach chun cinn agus níorbh fhéidir leo fógra a thabhairt in am, nó shíl siad go raibh sé ródhéanach chun a gcuid áirithintí a chur ar ceal.
3. Fuair siad rogha níos fearr
10 faoin gcéad de na cásanna. Chonaic siad tairiscint i salún eile nó mhol cara áit eile dóibh.
4. Níl Aon Iarmhairtí ann
5 faoin gcéad de na cásanna. Custaiméirí a bhfuil a fhios acu nach dtarlóidh faic mura dtagann siad, mar sin ní dhéanann siad gealltanas.
5. Fadhbanna Cumarsáide
5 faoin gcéad de na cásanna. Bhí an dáta, an t-am nó an seoladh mícheart acu.
Na 5 Réiteach a Oibríonn
Réiteach 1: Meabhrúcháin uathoibríocha trí WhatsApp
Éifeachtacht: Laghdaítear líon na ndaoine a mhainníonn láithriú faoi 60–70 faoin gcéad.
Is iad meabhrúcháin uathoibríocha an réiteach is éifeachtaí. Is féidir le teachtaireacht shimplí a sheoltar 24 uair an chloig roimh ré cosc a chur ar 70 faoin gcéad de choinní a chailltear.
Conas é a chur i bhfeidhm:
- Bain úsáid as córas uathoibrithe: BeautyCalendar.pro Seolann sé meabhrúcháin uathoibríocha trí WhatsApp
- Am foirfe: 24 uair an chloig roimh an gcoinne
- Teachtaireacht shoiléir: Dáta, am, seirbhís, seoladh
- Roghann deimhnithe/cealaithe: Le cliceáil amháin
Sampla de theachtaireacht éifeachtach:
Haigh a María! 👋 Meabhrúchán beag faoi d'choinne amárach, 8 Feabhra, ag 10.00 r.n. le haghaidh bearrtha agus daithimh ag Peluquería Bella, Calle Mayor 15. An féidir leat a dheimhniú go mbeidh tú ag teacht? Freagair TÁ le deimhniú nó NÍL le cealú, le do thoil. Táimid ag tnúth le tú a fheiceáil!
Cén fáth WhatsApp seachas ríomhphost:
- Ráta tosaigh: WhatsApp 98% i gcomparáid le Ríomhphost 20%
- Freagra láithreach: Freagraíonn an chuid is mó laistigh de nóiméid.
- Teaghlach: Úsáideann gach duine WhatsApp gach lá.
Réiteach 2: Deimhniú Éigeantach
Éifeachtacht: Laghdaítear líon na ndaoine nach dtagann 40–50 faoin gcéad.
Ceanglaítear ar an gcliant a n-fhreastal a dheimhniú 24–48 uair an chloig roimh ré. Mura ndéanann siad deimhniú, scaoiltear an coinne go huathoibríoch.
An chaoi a n-oibríonn sé:
- Cuireann custaiméir coinne in áirithe
- 24 uair an chloig roimh ré, gheobhaidh tú meabhrúchán le cnaipe 'Dearbhaigh'.
- Mura ndéanann tú deimhniú laistigh de 12 uair an chloig, gheobhaidh tú an dara meabhrúchán.
- Mura ndéanann tú deimhniú, scaoilfear an coinne agus cuirfear ar fáil í dóibh siúd atá ar an liosta feithimh.
Buntáistí:
- Rannpháirtíocht ghníomhach an chliaint
- Saorann tú sliotáin roimh ré
- Laghdaíonn tú líon na gcustaiméirí 'dearfa' a fhágaíonn gan teacht.
Cur i bhfeidhm réidh:
Tosaigh trí é seo a chur i bhfeidhm ar chustaiméirí nua amháin, nó orthu siúd a bhfuil stair acu de neamh-láithriú. Ná cuir i bhfeidhm é ar chustaiméirí dílse ón tús.
Réiteach 3: Polasaí Cealaithe Soiléir
Éifeachtacht: Laghdaítear líon na ndaoine a theipeann ar láithriú faoi 30–40 faoin gcéad.
Cothaíonn polasaí cealaithe soiléir agus a chur in iúl go héifeachtach tiomantas.
Polasaí molta:
Polasaí Cealaithe
- Is féidir leat do choinne a chur ar ceal nó a athrú suas le 24 uair an chloig roimh ré, saor in aisce.
- I gcás cealuithe a dhéantar níos lú ná 24 uair an chloig roimh ré: cuirfear 50 faoin gcéad den táille seirbhíse i bhfeidhm.
- Nár láithrigh: cuirfear 100 faoin gcéad den táille seirbhíse i bhfeidhm.
- Níos mó ná dhá chás d'uireasa: éilímid réamhíocaíocht le haghaidh áirithintí amach anseo.
Cá háit le tuairisciú:
- Nuair a chuireann tú in áirithe (ríomhphost deimhnithe)
- Ar do shuíomh gréasáin (rannóg Ceisteanna Coitianta)
- Sa mheabhrúchán WhatsApp
- Póstaer ar taispeáint sa halla
Conas é a chur i bhfeidhm gan custaiméirí a chailleadh:
- Bí solúbtha le custaiméirí rialta: Más a gcéad uair é nár tháinig siad agus go bhfuil cúis bhailí acu, maith dóibh.
- Cumarsáid le comhbhá: Tuigimid go bhféadfadh cúinsí gan choinne teacht chun cinn, ach teastaíonn fógra 24 uair an chloig uainn ionas gur féidir linn an t-am a thairiscint do chustaiméir eile.
- Cuireann sé roghanna eile ar fáil: An b'fhearr leat go ndéanfaimis d'choinne a athshocrú do lá eile?
Réiteach 4: Réamhíocaíocht nó Éarlais
Éifeachtacht: Laghdaíonn sé neamh-láithrithe faoi 80–90 faoin gcéad.
Is é íocaíocht réamhíoctha nó éarlais a iarraidh an réiteach is éifeachtaí, ach is é an ceann is deacra a chur i bhfeidhm freisin.
Cathain a úsáidtear é:
- Seirbhísí a itheann am/atá costasach: Cóireálacha a mhaireann níos mó ná 2 uair an chloig nó a chosnaíonn €100
- Custaiméirí nua: An chéad chuairt
- Custaiméirí reatha: Níos mó ná 1 mhainneachtain roimhe seo
- Dátaí speisialta: Nollaig, póstaí, imeachtaí
Roghanna réamhíocaíochta:
- Taisce téarma sheasta: €20, a bhaintear ón iomlán
- Céatadán: Tríocha faoin gcéad den tseirbhís
- Réamhíocaíocht iomlán: 100% (i gcásanna fíor-dhona amháin)
Conas é a rá gan oilbhéim a chur ar dhuine:
Chun d'áirithint a dhaingniú agus chun cabhrú linn cúrsaí a eagrú níos fearr, iarraimid éarlais de €20, a bhainfear de chostas iomlán do sheirbhíse. Is féidir leat cealú suas le 24 uair an chloig roimh ré agus aisíocfaimid an tsuim iomlán.
Réiteach 5: Liosta Feithimh Gníomhach
Éifeachtacht: Aisghabhann sé 60 faoin gcéad de na sliotáin a saoradh
Má chuireann duine éigin ceal nó mura ndéanann siad deimhniú, ná fág an spota folamh. Cuir ar fáil é do do liosta feithimh láithreach.
An chaoi a n-oibríonn sé:
- Cuireann an custaiméir an t-ordú ar ceal nó ní dheimhníonn sé é 24 uair an chloig roimh ré.
- Cuireann an córas an liosta feithimh ar an eolas go huathoibríoch.
- An té is túisce a fhreagraíonn, is aige a bhíonn an dáta.
- Líonann tú an bhearna a bhí le cailliúint.
Conas do liosta feithimh a chruthú:
- Fiafraíonn sé d'fhostaithe nach féidir leo sliotán a fháil: "Ar mhaith leat go gcuirfimis in iúl duit má éiríonn sliotán ar fáil?"
- Cuir chun cinn ar na meáin shóisialta: "Cláraigh ar ár liosta feithimh le haghaidh spásanna deireanacha"
- Cur Chun Cinn: "Faigheann custaiméirí ar an liosta feithimh lascaine deich faoin gcéad"
Straitéis Chomhcheangailte: An Córas Cinntitheach
Is é an rún ná réitigh éagsúla a chomhcheangal. Seo an córas a úsáideann salúin a bhfuil ráta neamh-láithreachta de níos lú ná 5 faoin gcéad acu:
Córas ceathairchisealach:
Leibhéal 1: Agus á chur in áirithe
- Ríomhphost deimhnithe ina bhfuil na sonraí go léir
- Polasaí cealaithe soiléir
- Rogha chun a chur leis an bhféilire (Google/Apple)
Sraith 2: 48 uair an chloig roimhe sin
- An chéad mheabhrúchán trí WhatsApp
- Iarratas ar dheimhniú
Sraith 3: 24 Uair Roimhe Sin
- Mura bhfuil sé deimhnithe agat, seo do dhara meabhrúchán.
- Rabhadh: "Mura ndéanann tú deimhniú laistigh de 12 uair an chloig, scaoilfimid an áirithint"
Sraith 4: Mura bhfuil sé deimhnithe
- Scaoiltear an ceapachán go huathoibríoch
- Tá áit ar an liosta feithimh ar fáil
- Faigheann an custaiméir bunaidh fógra cealaithe
Cásanna Speisialta: Conas Déileáil Leo
Custaiméir rialta leis an gcéad neamh-láithriú
Gníomh: Glao pearsanta. "A Mháiria, bhí tú in easnamh orainn inné. An bhfuil gach rud ceart go leor? Ar mhaith leat go ndéanfaimis coinne eile a chur in áirithe duit?"
Toradh: Leagann tú an caidreamh ina cheart agus tuigeann tú a tharla.
Ní thagann custaiméir nua
Gníomh: WhatsApp: "Tá súil againn go bhfuil gach rud go breá. Más mian leat an coinne a athshocrú, beimid lúcháireach cabhrú leat. I gcás coinní amach anseo, iarrfaimid éarlais de €20."
Toradh: Fágann tú an doras ar oscailt ach leagann tú teorainneacha síos.
Ciontóir Iomráiteach (3+ Neamh-láithrithe)
Gníomh: Tá brón orainn nár éirigh linn bualadh le chéile. Maidir le háirithintí amach anseo, beidh réamhíocaíocht iomlán de dhíth orainn.
Toradh: Cibé acu geallann tú, nó cuireann tú do chur in áirithe ar ceal (an rud is fearr duit).
Uirlisí a bheidh uait
Chun an córas seo a shocrú, beidh ort:
- Córas áirithinte le meabhrúcháin uathoibríocha: BeautyCalendar.pro áirítear teachtaireachtaí uathoibrithe WhatsApp
- Liosta feithimh digiteach: Le haon fholúntais a tháinig chun cinn a líonadh
- Polasaí cealaithe soiléir: Ar líne agus trí dheimhniú
- Córas réamhíoctha: Comhtháthú le Stripe/PayPal
Cuir deireadh le neamhthaiscintí le BeautyCalendar.pro
Meabhrúcháin uathoibríocha trí WhatsApp, deimhnithe éigeantacha, liosta feithimh agus tuilleadh. Gach rud comhtháite i n-aon ardán amháin.
Triail saor in aisce 14 láLaghdaigh líon na gcealuithe gan fógra suas le 80 faoin gcéad. Triail saor in aisce 14 lá.
Torthaí iarbhír
Seo iad na torthaí ó sheomraí ranga a chuir an córas seo i bhfeidhm:
Salon Gruaige María – Barcelona
- Roimhe seo: 4 neamh-láithriú in aghaidh na seachtaine (15 faoin gcéad de na coinní)
- Ina dhiaidh sin: 1 neamh-láithriú gach coicís (2 faoin gcéad de na coinní)
- Coigilteas bliantúil: 6.200€
Lónsa Préimhe – Maidrid
- Roimhe seo: 6 neamh-láithrithe in aghaidh na seachtaine (20 faoin gcéad de na coinní)
- Ina dhiaidh sin: 1 neamh-láithriú in aghaidh na seachtaine (3 faoin gcéad de na coinní)
- Coigilteas bliantúil: 11.700€
Conclúid
Níl coinní a fhágtar ar lár dosheachanta. Leis an gcóras ceart, is féidir leat iad a laghdú suas le 80 faoin gcéad agus na mílte euro sa bhliain a fháil ar ais.
Bearta láithreacha:
- Socraigh meabhrúcháin uathoibríocha trí WhatsApp (an rud is tábhachtaí)
- Cruthaigh polasaí cealaithe soiléir
- Deimhnigh 24 uair an chloig roimh ré, le do thoil.
- Cruthaigh liosta feithimh
- Breithnigh réamhíocaíocht i gcásanna sonracha.
Tosaigh inniu agus feicfidh tú torthaí laistigh den chéad seachtain. BeautyCalendar.pro Tugann sé na huirlisí uile atá uait duit chun deireadh a chur le neamhfhreastal faoi dheireadh.